Regnodellegno

Ho acquistato online nel sito del venditore Regno Del Legno, con sede a Treviso. Ho pagato regolarmente con carta di credito, pagamento andato a buon fine come attestato da estratto conto della mia carta. Non ricevendo conferma dell'ordine contatto il venditore che mi informa che non ha ricevuto il denaro ma che ha ricevuto un messaggio di errore nel pagamento da parte del suo provider di pagamenti online (Stripe), nonostante questo rifiuta categoricamente di fornirmi qualsiasi tipo di aiuto o supporto e con tono estremamente aggressivo, mi informa che il problema me lo devo risolvere da me con la mia banca. Alla fine faccio io quello che il venditore sembra non essere capace di fare (probabilmente perche' non parla inglese) e contatto Stripe direttamente che mi rimborsa! Peccato, aziendina locale a mio avviso gestita da inesperti che pero' dovrebbe investire in personale qualificato per gestire il proprio costumer care ad oggi per nulla professionale e piuttosto maleducato. Vedo poi che il pessimo rating (3,7 qui e 2,0 su Trustpilot) e' dovuto nella maggioranza dei casi proprio alla pessima gestione dei clienti insoddisfatti.