• Gold and Silver Bullion Canada

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April 14th, 2024

Jamás entenderé cómo esta empresa de JULIEN DUCHARME que vende costosas monedas de metales preciosos y comercia con ellos, tiene el descaro de incumplir con las fechas de entrega, por cuyo transporte se pagó además una suma alta dizque por una entrega rápida que no cumplen. A la fecha no he recibido mi producto y estoy muy inconforme. En mi caso utilizaron para el envío el Servicio Postal de Canadá (en vez de contratar una empresa de encomiendas) que es una porquería ya que no sólo se demoran más, sino que los enlaces de tracking o seguimiento son una burla QUE DEMORAN SEMANAS EN ACTUALIZAR sin que usted sepa qué está pasando ni dónde está su paquete. Como se dan cuenta, utilizan para los envíos los servicios postales de los países que todos sabemos son lentos, burocráticos y no actualizan diarimente los enlaces de seguimiento. Solicité una devolución en la diferencia del flete, ya que utilizaron servicios postales para el envío (que son más lentos pero más económicos para ellos) como mencioné anteriormente en vez de una empresa de mensajería, y el propietario no me devolvió la diferencia por el hecho de decirles la verdad. Ojo con la HONESTIDAD de esa empresa. Les queda grande hacer negocios con una puntualidad japonesa.

Products used:
Silver coins

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Julien D. – Gold and Silver Bullion Canada Rep

Hola ANDRES CALDERÓN, ¿sabías que enviamos más de 1000 paquetes por semana y que absolutamente ningún cliente reacciona como tú ante un simple paquete retrasado? No controlamos de ninguna manera la velocidad del correo, seleccionamos una velocidad y listo. Ha elegido un servicio exprés, nosotros hemos seleccionado el envío exprés para usted. Si querías utilizar DHL (que no ofrece garantía de plazo de entrega y por tanto no ofrece reembolso en caso de retraso), simplemente tenías que elegir esta opción. No entiendo su determinación de intentar mancillar nuestra reputación por un retraso en la entrega por correo. Te recomiendo que elimines inmediatamente tus reseñas, ya hemos descubierto 2 de ellas porque esta será la única ayuda que recibirás y cerraremos tu cuenta permanentemente. Es fácil saber que sus reseñas anónimas provienen de usted porque, como explicamos, nuestros clientes habituales son inteligentes y capaces de comprender que una carta tardía no está bajo nuestro control de ninguna manera y no podemos cambiarla en absoluto. Además usted dice que en su país, Bogotá, el correo muchas veces llega muy tarde. Entonces, sea inteligente y deje de mover sus acciones. Que tengas un buen día de todos modos

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Julien D.
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