Alex M.

Der schlechteste Kundenservice seit langem. Der Shop gibt sich den Anschein, dass es ein deutsches Service-Team gibt, doch dem ist nicht so. Es gibt weder einen Service, noch einen Verkauf in Deutschland. Sowohl die Chat-Funktion auf rhinocamera.de wie auch die 0800er Service-Hotline sind nur auf Englisch verfügbar. Hier melden sich dann sehr patzige Mitarbeiter, die laut und vorlaut einem ins Wort fallen, entweder mit "you are wrong" oder "I don't know" antworten und weder hilfreich in der Sache der Produktberatung noch Verkaufsabwicklung sind. Bei Überprüfung ist mir aufgefallen, dass das Impressum fake ist. Eine Bezahlung mit einer abgesicherten Bezahlmethode ist ebenfalls nicht möglich. Ich bin durch die Kontaktaufnahme gewarnt und habe meine Bestellung storniert. Der Shop rhinocamera.de ist absolut unseriös.