Janet H.

Be careful with Planet Fitness, they took twice membership a month and they didn't refund my money. They stole my money. Solo se limpian las manos con; DESAFORTUNADAMENTE… Carolina que es la manager en el West side, no fue nada amable para atender, son unos ladrones. Tengan cuidado.
Yo tenía una membresía en Experience Fitness, pero ellos al cerrar transfirieron sus clientes para Planet Fitness, cuando traté de detener esa transferencia me dijeron que debía esperar, yo me tuve que trasladar a otro estado, por lo que ellos por 6 meses estuvieron sacando de mi tarjeta de crédito $30.48 dos veces por mes, por que según ellos esa era la membresía que yo pagaba en el gimnasio anterior, lo curioso es que en planet fitness la membresía más cara cuesta $20.00 y me cobraban exactamente los beneficios que yo tenía en el gimnasio anterior. Yo pagaba Sauna, piscina y entrenador personal, beneficios que no tiene Planet Fitness, y para colmo ya sabían mi esfuerzo por cancelar que me transfieran con ellos porque yo no tenía motivos para ir con ellos, yo necesitaba hadas y ellos no tienen piscina ni los otros beneficios que yo buscaba. Hablé con la Carolina que es la manager y puros cuentos. Sólo me devolvieron $30.48 de $60.96 mensual por6 meses. Me indigna la falta de respeto a la gente. No pedí que me transfieran, hablé para cancelar ese proceso de transferenciay nunca fui a usar esa membresía que por su voluntad me pusieron porque no me convenía. Son unos ladrones despiadados. De $375.76 que sacaron de mi tarjeta de crédito sin mi autorización solo me devolvieron $30.48. Miserables ladrones.