Nunca volveré a contratar un vuelo con esta empresa. Mi experiencia no podría haber sido peor. Su servicio de atención al cliente es pésimo. Mi vuelo fue cancelado y esta empresa no se responsabiliza de nada, a pesar de cobrar comisión por la transacción. Me siento estafada por travel2b. Siempre presentan excusas y el dinero del reembolso nunca llega. Cuando tratas de recibir asistencia por parte de su equipo de Soporte, el trato humano es malo y te cuelgan con malas formas. Nunca aconsejaría esta empresa.
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo