Natalya B.

Compre un pasaje en Cuba LLama y para mi mala suerte era con Xael. Decia a dolar la libra, 25 despc. 35 articulos personales por arriba. Cuando llegue al aeropuerto pague casi 200,9 fee de reservacion 35 de hiegiene 35 de combustible etc y eso q solo llevaba un maletin de 52 libras. Iba por problemas medicos. Mi vuelo salia domingo en la manana pero llegue a mi casa en granma a la 1 am del LUNES. El avion salio retrasado como 12 horas. La gente tirada por el suelo, me parecio q aun vivia en cuba y aquello era una terminal de omnibus. Lo peor de la historia es q mi unico maletin no llego como los de muchos pasajeros y nadie sabia cuando los manadarian, nadie se hacia responsable. Solo los maletines q la gente del aeropuerto de miami puso una cinta de preferencial porque pertenecian a gente q iba de mulas de agencias. Tuve q pagar a alguien en el aeropuerto para q me avisara cuando los mandaran ya q no podia pagar un carro todos los dias de granma a Holguin.Los manadaron el JUEVES, cuando llegue solo se escuchaban las lamentaciones de todos aquellos q como yo tenian las cosas que se havian hechado a perder, inservibles apestando. El peor servicio de charter, NO LE IMPORTAS TU, NI TUS BULTOS NI TUS FAMILIARES EN CUBA.
Llame a Cuba llama y les reclame porque en la agencia y en la llamada de cortecia q me hicieron no me dijeron nada de todos esos cargos extras q casi sumaron 200 y eso q pregunte a ambos, ellos se lavaron las manos. Les dije yo confie en CUBA LLAMA y en la agencia de chartes q ustedes hacen negocios. Me tuvieron alredor de 1 hora al telefono tomando notas para al final decirme lo Sentimosss. Nuca mas compro pasajes con ustedes. Perdieron un cliente y espero los pierdan todos. Cuidado NO CONFIEN