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S obzirom da sam kod robotrend.de ulozila novac i tada je moj partner ulozio veliki iznos ali oboje smo prevareni. Broker koji nas je kontaktirao prvo je zatvorio moj racun prebacio sve na partnerov racun sa objasnjenjem da je tako bolje za nas da imamo zajednička racun. Na žalost kada smo zatrazili isplatu poceli su problemi. Broker se više nije javljao a Support je slao emailove koji nisu bili uopce relevantni. S obzirom da se radi o velikom iznosu novca 60 tis. Eura koje smo ulozili dakle Broker koji se oredstavljao kao Luca Giovanni Prestao se javljati i više nismo imali Pristup kontu. Sve doslovno prevara.
Imamo sve Emails, sve Screenshots, i sve je predano dalje na ispitivanje.Mailovi su tako pisani kao da su oni obavili svoj dio i da su poslali novce na isplatu što nista nije tocno.Sve je laž!
Products used:
Trading
Broker meldet sich nicht mehr, Support schickt automatisieren Emails, gar kein Support, telefonisch keiner erreichbar!
Sehr geehrte Frau Renata V.,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten klarstellen, dass wir keine automatisierten E-Mails versenden, wie Sie in Ihrer Bewertung beschrieben. Alle E-Mails werden von unseren zuständigen Mitarbeitern bearbeitet, und sollte mehr Zeit dafür benötigt werden, informieren wir unsere Kunden entsprechend über die Verzögerung. Unser Team benötigt derzeit etwas Zeit, um alle Anfragen zu bearbeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Angelegenheit ernst nehmen und weiterhin daran arbeiten, sie zu lösen. Wir prüfen auch aktiv, ob Sie ein Konto bei uns haben oder nicht. Sollte sich herausstellen, dass ein Konto besteht, wird unser Sicherheitsteam dies umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Nutzungsbedingungen eingehalten werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Robotrend Support Team
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Ich wollte mehr einzahlen aber mir wurde gesagt, dass für die ausgewählte Plattform haben die...
Sehr geehrte Frau Renata V.,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß Ihrer Rückmeldung konnten wir feststellen, dass gemäß unseren Geschäftsbedingungen eine Auszahlung erfolgt ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie dennoch nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie gerne unterstützen, jedoch benötigen wir weitere Informationen per E-Mail, um Ihr Anliegen besser zu verstehen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen an unseren E-Mail Support zu wenden.
Vielen Dank.
Ihr Robotrend Support Team