Het lijkt op het eerste oog een serieuze professionele partij. Niets is minder waar. Er wordt op het begin een wazige planning geschat waar ze zich totaal niet aan houden. Je kunt op geen enkele mogelijkheid het proces versnellen. Het personeel is ongeschikt en je moet ze alles voorzeggen. En dan nog maken ze het anders en/of controleren niet wat ze gemaakt hebben. Kun je weer een opmerking terug sturen waarna het weer opnieuw begint. Dit bedrijf heeft voor veel ergernis gezorgd. Zou eerst goed nadenken of je met zo'n onprofessionele partij wil samenwerken. Oh ja, en je wordt nog gedekt met een jaarabonnement dure hosting die op hun server moet draaien.
Dear Tom,
Thank you very much for taking the time out to provide us with your feedback. We are truly sorry to hear that you are not satisfied with your recent shopping experience. Please rest assured that all merchandise on our website is 100% authentic and original.
In order to obtain your order details, we will be sending you a private message. If you would prefer to speak to a representative, our customer service team can be reached at +44 (0) 20 3510 0670. We are available 7 days a week.
Once again, we would like to apologise for any inconvenience caused by your shopping experience. If there is anything that we can assist you with or you have any questions please don’t hesitate to get in touch.
Warm Regards,
Farfetch