thierry v.

Cauchemardesque, voilà comment je dois qualifier mon expérience avec GPS ACCESS.
Le 07/10/22 j'ai commandé un autoradio GPS pour ma voiture, livraison hors délai mais rien de grave. J'installe le système dans ma voiture, c'est du plug and play, rien de compliqué, sauf que une fois connecté ça ne fonctionne pas, après une analyse rapide je constate que le câblage du faisceau fourni ne correspond à mon véhicule, je contact le technicien de GPS ACCESS qui me demande de modifier le faisceau suivant ses consignes (il me dit que mon véhicule doit être un import, mais après vérification il n'en est rien), chose que je fais, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je le signale au technicien mais depuis silence total, pas de réponses aux mails ou WhatsApp
De plus je reçois un mail de FEDEX qui me demande 21€ de frais de douane, je contact FEDEX pour comprendre et ils me répondent que l'expéditeur n'ayant pas sélectionné les taxes à sa charge sur le bordereau de transport, je suis redevable de ces frais et ils m'invitent à adresser une réclamation à l'expéditeur qui a mandaté pour le transport, chose que j'ai faite, mais ayant eu une relance de FEDEX avec pénalité, je suppose que rien n'a été fait!
Bref j'ai pour l'instant perdu 400€, merci GPS ACCES